Estimado/a,
Con profundo pesar en el corazón, debemos comunicar la cancelación del concierto de Sarai Rivera y Kike Pavón en regiones, originalmente programado para los días 6 y 7 de noviembre de 2025, en las ciudades de **Temuco y Chillán (*Concepción).
Sabemos que esta noticia puede causar molestias y compartimos su decepción, ya que este evento era muy esperado por todos nosotros.
Con el fin de garantizar la mejor experiencia posible para el público y los artistas, hemos debido concentrar la presentación en una única fecha en Santiago.
Hemos hecho todos los esfuerzos posibles, pero hay situaciones que escapan de nuestras manos, tanto como productora y como ticketera.
Agradecemos sinceramente su comprensión ante esta situación.
A continuación, podrás escoger la alternativa que te resulte más conveniente:
Proceso de Cancelación
1. Cambio de entradas: Puedes solicitar el cambio para asistir al concierto en Santiago, el 8 de noviembre en Espacio ICTUE.
2. Devolución: Si prefieres no asistir entendiendo los costos que esto te puede generar, puedes solicitar la devolución del valor total de tus entradas.
Para garantizar una correcta devolución del dinero a los titulares de las compras, hemos habilitado un formulario de reembolso. Les solicitamos completar el formulario con la información requerida.
Importante
Solo el titular de la compra podrá solicitar el reembolso.
Los datos de la cuenta del solicitante ingresados en el formulario deben corresponder al titular de la compra.
Las devoluciones se procesarán en un plazo máximo de 20 días hábiles una vez informada la cancelación, según los términos y condiciones aceptados al momento de la compra.
Lamentamos profundamente los inconvenientes causados y agradecemos de corazón su apoyo y comprensión.
